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por Jose Antonio Lopez Moreno | Abr 13, 2023

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¿ Cuánto tarda mi pedido ?

Si el pedido es recibido antes de las 15:00h, la entrega será en 24h.
Los pedidos recibidos los viernes se entregarán los lunes.
Si su pedido es recibido en sábado o domingo, usted lo recibirá el martes.
Los pedidos recibidos en víspera de festivo se recibirán el día después del festivo (excluyendo fines de semana).

¿ Qué incluye mi pedido ?

Cada test o kit de tests incluye todo lo necesario para que pueda realizar el test de manera inmediata.

¿ Qué garantía tengo ?

Si no está satisfecho en lo que sea, puede solicitar una devolución del dinero hasta 30 días después de su compra.

¿ Son los test fiables ?

La fiabilidad de los test es mayor del 99%. Esta fiabilidad viene determinada por:
(A) pruebas de sensibilidad – la capacidad de detectar los casos verdaderamente positivos – .
(B) pruebas de especificidad – la capacidad de detectar los casos verdaderamente negativos- .

¿ Se envía en toda España ?

Los pedidos se envían a todo el territorio nacional, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

¿ Podemos hablar por teléfono ?

Es la última opción. No cogemos el teléfono de manera general.
Mientras que un mensaje de email, SMS, WhatsApp, etc., se puede leer y responder cuando uno quiera, con una llamada es imposible controlar si para nuestro interlocutor es buen momento.
Entendemos que a veces es más ágil la voz que la escritura. En este caso deje por favor un mensaje de audio, por ejemplo, por WhatsApp y le responderemos también por mensaje de audio.

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